Case – ABN AMRO
Brand & Campaign strategy, Design for ABN AMRO Channels
Wanneer bestaande klanten in een verhuissituatie komen waarbij ze zich gaan oriënteren binnen de markt, kiezen zij te vaak voor een nieuwe aanbieder.
Hierin ligt de kans voor ABN AMRO om doormiddel van het laden van de propositie: ‘Bij ABN AMRO hebben bestaande klanten een streepje voor’, klanten een rijkere merkervaring te laten beleven die zowel op functioneel als emotioneel niveau de betrokkenheid van de klant bevordert en het uiteindelijke beslissingsmoment beïnvloedt ten gunste van ABN AMRO.
- Werkzaamheden Strategie, Concept ontwikkeling, Design, Realisatie